CANCELACIONES BUNGALOW Y MOBILHOME
deben solicitarse por escrito a somoparque@somoparque.com
Condiciones de anulación de la reserva: si una vez confirmada la reserva y hecha la paga y señal el cliente decide anularla, se le devolverá la paga y señal según:
- 100% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con 30 días o más de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
- 30% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva entre los 29 y 15 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
- No se devolverá ningún porcentaje de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con menos de 15 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
- 100% de la paga y señal en caso de anulación por causa de fuerza mayor debiendo ser justificada previo envío de justificante oficial para poder proceder a su devolución.
La no presentación en la fecha convenida sin comunicación por escrito de la cancelación, podría dar lugar al cargo de la estancia completa.
CANCELACIONES PARCELAS
deben solicitarse por escrito a somoparque@somoparque.com
Condiciones de anulación de la reserva: si una vez confirmada la reserva y hecha la paga y señal el cliente decide anularla, se le devolverá la paga y señal según:
- 100% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con más de 7 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar la parcela.
- No se devolverá ningún porcentaje de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con 7 días o menos de anticipación a la fecha fijada para ocupar la parcela.
CONDICIONES DE MODIFICACIÓN DE LA RESERVA
- Cualquier modificación deberá ser solicitada por escrito al email somoparque@somoparque.com , la solicitud será evaluada y se les contestará por escrito si la modificación ha sido aceptada.
- Modificaciones de fechas de la estancia o de la categoría que supone una reducción en el valor de la estancia contratada solo serán aceptadas hasta 45 días antes de la fecha de llegada. En el caso de aumento del importe de la estancia, se exigirá el pago de la diferencia del anticipo de contratación.
- Cualquier modificación de las fechas de estancia contratada o de la categoría del alojamiento supone la aplicación del precio vigente en el momento de la modificación.
- La decisión por parte del cliente de no agotar el tiempo de la estancia contratada no dará derecho a ninguna devolución ni compensación del precio pagado.
RESTRICCIONES
No está permitido el alojamiento de un número de personas mayor a la capacidad máxima del
Mobil Home/Bungalow . Deberá detallarse exactamente el número de adultos, niños y menores de 2 años que se alojarán en el Mobil Home/Bungalows durante los días de estancia acordados en el momento de formalizar la reserva.
No está permitido el alojamiento de un número de personas mayor a la capacidad máxima de la parcela, deberá detallarse exactamente el número de adultos y niños a partir de 3 años incluido que se alojarán en la parcela durante los días de estancia acordados en el momento de formalizar la reserva.
LLEGADAS Y SALIDAS
Horario normal de entrada para bungalow y mobilhome: de 16,00 horas a 21,00 horas.
Horario normal de salida para bungalow y mobilhome: antes de las 12,00 horas.
Los horarios de entrada serán flexibles siempre y cuando no haya otras reservas en las fechas anteriores.
Horario normal de entrada para parcela: de 13:00 horas a 21:00.
Horario normal de salida para parcela: Antes de las 12,00 horas.
Los horarios de entrada serán flexibles siempre y cuando no haya otras reservas en las fechas anteriores.
En el momento de la llegada se debe presentar el DNI o pasaporte de las personas que ocupan el alojamiento y proceder al pago de la estancia. Salidas posteriores a las 12 horas sin permiso expreso de Camping Somo Parque S.L, supondrá el cobro de un día más.
FIANZA O DEPÓSITO DE SEGURIDAD PARA BUNGALOW Y MOBILHOME
Se exigirá una fianza/depósito de seguridad a la entrega de llaves por valor de 50€ en efectivo. La fianza será devuelta al finalizar la estancia una vez comprobado que no existen desperfectos y se encuentra todo en condiciones aceptables de orden y limpieza y los muebles en el lugar que se encontraban a su entrada. No se devolverá la fianza al cliente cuyo alojamiento no quede en el mismo estado en el que lo encontraron el día de llegada.
MUY IMPORTANTE
Todos los cambios que pudieran darse en los requisitos sanitarios obligatorios (como la obtención del Pasaporte Covid, vacunación obligatoria, aforos,…) tanto para la entrada en establecimientos hoteleros como uso del restaurante, aseos, piscinas, playas, eventos, club infantil, actividades de cualquier tipo,… que pudieran afectar a cualquier sector o a la actividad normal del camping, no serán causa justificada de cancelación/modificación de la reserva del cliente.
Para ello se aplicarán las condiciones generales de cancelación/modificación 2022.
