Condiciones Reserva

CONDICIONES RESERVA CAMPING SOMO PARQUE

1.OBJETO

Mediante el siguiente contrato usted accede a formalizar la reserva de su estancia en Camping Somo Parque, durante las fechas señaladas en el alojamiento seleccionado.

2.CONDICIONES PARTICULARES

2.1 El Camping:

El Camping Somo Parque es propiedad de SOMOPARQUE S.L., con domicilio en Carretera Somo-Suesa. Finca Mojante 21, 39150 Ribamontan al Mar, Cantabria, e inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, TOMO 890, LIBRO 0, FOLIO 49, HOJA S-18107

2.2 Políticas de Llegada / Salida:

Esta propiedad tiene los siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.

• Llegada: Entre las 16:00 y las 21:00 horas. (para bungalow y mobilhome); entre la 13:00 y las 21:00 horas (para parcelas)
• Salida: Hasta las 12:00 horas.
• No presentado (“No Show”): Todos los clientes deben hacer su entrada entre las 16:00 y las 21:00 horas del día de inicio de la estancia reservada. En caso de que el cliente no pueda llegar dentro del horario indicado, deberá avisar con antelación a Camping Somo Parque informando acerca de cuándo prevé llegar realmente al camping

Si el cliente avisa de su retraso Camping Somo Parque intentará facilitar siempre que sea posible su recepción fuera del horario establecido. El cliente presta su consentimiento y autoriza para que, en caso de producirse dicho retraso, se autorice o se cargue el importe restante de la reserva en la misma tarjeta u otra donde el cliente haya formalizado los pagos anteriores.

Si el cliente no avisa a Camping Somo Parque durante el horario establecido para su entrada perderá como penalización el 100% del importe de la reserva y el derecho a la totalidad de la estancia, con lo que el Camping hará suyo el importe total de la reserva como indemnización. Se cancelará su reserva el día posterior a su entrada a las 12:00 de la mañana según el procedimiento de «cancelación». El cliente presta su consentimiento y autoriza para que, en caso de producirse dicha cancelación, se cargue el importe restante de la reserva en la misma tarjeta u otra donde el cliente haya formalizado los pagos anteriores.

2.3 Condiciones de Pago:

Se efectuará un pago del 30% del total al realizar la reserva (Una «señal») para los bungalows o mobilhomes; para las parcelas se efectuará un pago del 50% del total al realizar la reserva (Una “señal”). Este pago se realizará con tarjeta, a través de la web.

La reserva de alojamiento se entenderá confirmada cuando se haya realizado el pago del importe de confirmación mediante el proceso de pago que se indicará en la página web.

El importe restante se cobrará al huésped el día de su llegada en la recepción del camping al hacer el check-in.

2.4 Estacionamiento (Parking)

Las reservas incluyen una sola plaza de parking. Esta plaza estará normalmente junto al alojamiento. La plaza de la que dispone en su reserva puede no estar delimitada, siendo potestad del camping la organización de los coches de los clientes.

2.5 Horario de silencio:

El horario de silencio del camping se establece entre las 00:00 y las 8:30. Durante el proceso de check-in en la recepción del camping podrás consultar las restricciones específicas dentro de dicho horario.

3.CONDICIONES GENERALES

Las condiciones generales son válidas excepto cuando una condición particular la contradiga

3.1 Política de Cancelación:

CANCELACIONES BUNGALOW Y MOBILHOME deben solicitarse por escrito a somoparque@somoparque.com

Condiciones de anulación de la reserva: si una vez confirmada la reserva y hecha la paga y señal el cliente decide anularla, se le devolverá la paga y señal según los siguientes plazos exceptos 10€ por gastos de cancelación:

• 100% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con 30 días o más de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
• 30% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva entre los 29 y 15 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
• No se devolverá ningún porcentaje de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con menos de 15 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.

CANCELACIONES PARCELAS deben solicitarse por escrito a somoparque@somoparque.com

Condiciones de anulación de la reserva: si una vez confirmada la reserva y hecha la paga y señal el cliente decide anularla, se le devolverá la paga y señal según los siguientes plazos exceptos 10€ por gastos de cancelación:

• 100% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con más de 7 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar la parcela.
• No se devolverá ningún porcentaje de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con 7 días o menos de anticipación a la fecha fijada para ocupar la parcela.

3.2 Política de Modificación de la reserva:

• Cualquier modificación deberá ser solicitada por escrito al email somoparque@somoparque.com , la solicitud será evaluada y se les contestará por escrito si la modificación ha sido aceptada.
• Según los términos generales del presente contrato, modificaciones de fechas de la estancia o de la categoría que supone una reducción en el valor de la estancia contratada solo serán aceptadas hasta 15 días antes de la fecha de llegada en el caso de bungalow o mobilhome, y hasta 8 dias antes de la fecha de llegada en el caso de parcelas. Modificaciones por debajo de esos días no serán aceptadas. En el caso de aumento del importe de la estancia, se exigirá el pago de la diferencia del anticipo de contratación.
• En el caso de bungalow o mobilhome cuando quedan 14 días o menos se podrá únicamente ampliar la reserva (nunca reducirla) en los casos en los que sea posible, reservándose Camping Somo Parque la posibilidad de aprobar o no la modificación.
• En el caso de parcelas cuando quedan 7 días o menos se podrá únicamente ampliar la reserva (nunca reducirla) en los casos en los que sea posible, reservándose Camping Somo Parque la posibilidad de aprobar o no la modificación.
• Cualquier modificación de las fechas de estancia contratada o de la categoría del alojamiento supone la aplicación del precio vigente en el momento de la modificación.
• La decisión por parte del cliente de no agotar el tiempo de la estancia contratada no dará derecho a ninguna devolución ni compensación del precio pagado.

 3.3 Política específica para grupos:

Las reservas de más de un alojamiento o parcela, realizadas por un mismo titular, o con diferente titular, pero pertenecientes al mismo grupo, deberán ser aprobadas por Camping Somo Parque, pudiendo ser canceladas por parte de Camping Somo Parque en cualquier momento, reembolsando el depósito pagado, y sin compensación adicional para el cliente, al considerarse un grupo, y estos no están permitidos sin la aprobación previa de Camping Somo Parque.

3.4 Niños:

• Niños de 0 a 2 años son completamente gratis para las reservas de parcelas.
• Niños de 3 a 12 años deben marcarse como “Niños” para las reservas de parcelas
• Niños de 0 a 12 años deben marcarse como “Niños” para las reservas de bungalows y mobilhomes

 3.5 Reservas de Menores:

Los menores de 18 años deberán estar acompañados siempre de sus padres o tutores legales. En caso contrario no se permitirá el acceso al camping, perdiendo el importe total de la reserva.

3.6 Mascotas:

¿Puedo llevar mascotas? Si, en las parcelas hasta un máximo de 2 perros y en los alojamientos con mascota permitida con un máximo de 1 perro por alojamiento.

CONDICIONES PARA ALOJARSE CON MASCOTAS

El número de mascotas permitidas por reserva será de una en cabaña y dos y en parcela. La mascota no se acepta en todos los alojamientos, solo se aceptará en las cabañas/habitaciones indicadas para ello.

Antes de entrar al recinto, tiene que pasar por recepción. Es importante y necesario que, en el momento de la inscripción, aportes la siguiente documentación del animal:

• Cartilla de vacunación
• Documentación que acredite que lleva puesto el chip

NO SE PERMITEN PERROS DE RAZAS PELIGROSAS

Las razas de perros que se consideren potencialmente peligrosas (Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Doberman, Mastín Argentino, Row Brasileiro, Pitt Bull Terrier, Rottweiller y Staffordshire Bull Terrier, Perro de presa Mallorquín, Perro de presa canario, Bullmastiff, Bull Terrier, Dogo de burdeos, Tosa Inu, Mastín Napolitano.

3.7 Ropa de Cama Extra:

Cuando acceda a su bungalow o mobilhome encontrará ropa de cama y toallas limpias. El cambio de ropa de cama extra tendrá un coste adicional de 5€ por cada cambio de cama (incluye sábana bajera, encimera y funda de almohada). El cambio de toallas de baño extra tendrá un coste adicional de 2,50€ por toalla pequeña / 3,50€ por toalla grande y cambio. En caso de querer un cambio de ropa de cama o un recambio de toallas limpias deberá comunicarlo en recepción de manera proactiva al menos 24 h. antes, ya que solo se ejecutará bajo petición del huésped.

3.8 Normas del Camping y convivencia

Los alojamientos de Camping Somo Parque están destinados principalmente a familias, parejas y personas que quieren descansar y pasar unos días de vacaciones tranquilas. Los clientes deberán respetar las normas generales de convivencia y las específicas del Camping permitiendo el adecuado descanso y disfrute de las instalaciones por parte del resto de los usuarios del mismo.

Sin perjuicio de lo anterior, está estrictamente prohibida la realización de fiestas (en especial fiestas de despedida de soltero/a), producir ruidos molestos, provocar altercados, desórdenes y en general llevar a cabo cualquier acto que perturbe o incomode a los demás clientes del camping. No se permite la utilización de aparatos de sonido y/o de televisión o similares durante cualquier hora del día de forma que pueda causar molestias al resto de clientes. Deberá guardarse silencio total en la zona de acampada y en los alrededores desde las 00.00h hasta las 8.30h.

Están prohibidos los grupos de amigos/as cuyo objetivo sea «estar de fiesta» en el camping, quedando reservado el derecho de admisión a cualquier grupo, haya reservado conjuntamente o por separado, negando en su caso la entrada al camping y perdiendo la totalidad del importe de la reserva. A los grupos que sean admitidos se les podrán aplicar retenciones o cargos en la tarjeta o tarjetas utilizadas para la compra, a lo que prestan su consentimiento en este acto, según los términos del apartado «Incumplimiento de las normas del camping” además del depósito contemplado en el apartado «Depósito».

Según la normativa vigente está prohibido meter dentro de los alojamientos patinetes eléctricos.

Camping Somo Parque admite mascota. Se deberá presentar la cartilla de vacunación del perro junto documentación que acredite que lleva chip.

Perros de razas peligrosas NO ESTAN PERMITIDOS en el camping.

3.9 Convivencia con el entorno natural:

Nuestro camping está en un entorno natural, por lo que es necesario respetar el entorno natural donde se desarrolla el alojamiento, así como su flora y su fauna. Es bastante común que elementos de su fauna, como hormigas, arañas u otros insectos entren en los alojamientos cuando se tienen las puertas o ventanas abiertas o en las tiendas en las parcelas. Al ser parte del medio natural donde se desarrolla la actividad, no se aceptarán reclamaciones, ya que como aquí se indica, Camping Somo Parque limpiará el alojamiento en casos extremos de (plagas).

3.10 Condiciones generales alojamientos

BUNGALOW O MOBILHOMES

Las reservas son personales e intransferibles. Camping Somo Parque podrá invalidar reservas, y denegar el acceso, si el titular y/o huéspedes no son los registrados originalmente.

Si antes de la llegada del cliente o durante su estancia en el camping surgiera alguna incidencia en el alojamiento por la cual Camping Somo Parque tuviera que reubicarle a otro tipo de alojamiento, se le alojará en otro cuyas prestaciones cubra las necesidades de los huéspedes que estén alojados.

Una vez que se hace una reserva se debe especificar todas las personas que vienen al alojamiento. Una vez hecha la reserva si el cliente quiere modificar su reserva referente al número de personas, siempre y cuando no exceda del máximo permitido en el alojamiento, deberá de ponerse en contacto con Camping Somo Parque vía email (somoparque@somparque.com) para dar los datos del nuevo huésped y el camping les confirmará si es posible el registro.

Para alojarse acompañado de un animal doméstico, el cliente deberá indicarlo al solicitar la reserva y controlar que este figure en el presupuesto recibido. Bajo ningún concepto se permitirá la estancia con animales en alojamientos no permitidos para ello. Si una vez hecha la reserva no se ha especificado y el cliente desea traer a su mascota deberá notificarlo a Camping Somo Parque vía email (somoparque@somoparque.com) y el camping les notificará si es posible su registro.

El bungalow o mobilhome estará disponible para su entrada a partir de las 16:00 h del día de llegada y el último día su salida se deberá efectuar antes de las 12:00 h. dejando las llaves en recepción.

La reserva de un bungalow garantiza la reserva de un alojamiento, nunca de un número de alojamiento en concreto.

Es de obligado cumplimiento las siguientes normas:

• Dentro del bungalow o mobilhome no está permitido fumar ni generar olores desagradables. En caso de darse se podrá considerar un daño al alojamiento y aplicarse las medidas indicadas en el apartado “Depósito”.
• El bungalow o mobilhome se entrega al cliente limpio y el cliente deberá devolverlo en las mismas condiciones. En el caso de entregar el alojamiento con un exceso manifiesto de suciedad (comida, papeles, pipas, barro, etc.) se podrá considerar un daño al alojamiento y aplicarse las medidas indicadas en el apartado “Depósito”.
• El día de salida se debe sacar la basura a los contenedores del camping, dejar limpia la vajilla, los muebles en su sitio, la nevera vacía y todas las toallas sucias en el baño.
• No está permitido sacar el mobiliario del alojamiento al exterior. Esto incluye los colchones. En caso de incumplimiento se podrá considerar daño a los elementos involucrados y aplicarse las medidas indicadas en el apartado “Depósito”.
• No está permitido instalar en la parcela otro tipo de tiendas, sombrillas, carpas o cualquier elemento de esta índole. El incumplimiento de estas normas puede conllevar la expulsión del camping perdiendo el importe íntegro de la reserva.

PARCELAS

• La parcela reservada estará a disposición del cliente a partir de las 13:00 h del día de llegada contratado.
• La salida se tendrá que efectuar antes de las 12:00hs. La parcela deberá quedar vacía, limpia y en perfectas condiciones. El cliente se hará cargo de los gastos ocasionados por la retirada de elementos u objetos abandonados en la parcela.
• La ocupación máxima por parcela es de 6 personas + 1 elemento de acampada (caravana, autocaravana, carro tienda, furgoneta, coche cama o tienda) + 1 coche (no utilizado para dormir)
• Se permite un máximo de 2 animales de compañía en la parcela. Consultar las condiciones para alojarse con mascota del camping de punto 3.6.
• Los propietarios de los perros que accedan a las instalaciones tendrán que acreditar a la entrada que se dispone del carné de vacunación al día y del chip reglamentario. La no acreditación llevará implícita la restricción del acceso a las instalaciones.
• La reserva de una parcela garantiza la reserva de un alojamiento, nunca de un número de alojamiento en concreto.
• Los miembros de la parcela deberán registrarse al formalizar el contrato. La estancia es personal e intransferible. No se pueden hacer cambios de personas registradas a lo largo de la estancia contratada. El máximo de personas registradas por parcela es de 6, debiéndose registrar siempre por la totalidad de la estancia.
• Se prohíbe expresamente la instalación en las parcelas, por parte de los clientes, de elementos que no se correspondan con los de uso temporal, propio y habitual de la estancia en los campings o de elementos que perjudiquen la imagen turística del establecimiento.
• Asimismo, no está permitida la instalación y uso de piscinas portátiles en las parcelas.
• Tampoco está permitido colgar ropa en lugares no autorizados (estructuras, farolas u otros elementos del camping), así como atar cuerdas a los árboles.
• El montaje de la parcela deberá contemplar el espacio suficiente para albergar caravana, autocaravana o tienda y vehículo registrado. No está permitido estacionar el vehículo fuera de los límites de la parcela, ni en viales públicos, ni en otras parcelas, ni utilizar el parking exterior como parking habitual.
• Están prohibidos dos alojamientos en la misma parcela, incluso si uno de ellos es un vehículo adaptado para pernoctar que se utiliza únicamente como transporte.
• Todos los elementos de su parcela deberán estar anclados al suelo, no a elementos del camping (estructuras o árboles).
• Queda a discreción del establecimiento indicar la idoneidad de elementos que puedan perjudicar la imagen y estética del camping, pudiendo exigir el establecimiento la retirada de estos.
• Se recuerda que, de conformidad con el reglamento de régimen interior, está totalmente prohibido ceder a terceros el derecho de acampada, (con contraprestación económica o sin ella), ya que tiene naturaleza personal e intransferible. En el supuesto de que se detecte cualquier incumplimiento en esta materia, la Dirección podrá desalojar al ocupante y resolver el contrato de estancia del cedente.
• Les sugerimos que durante su ausencia cierren su unidad convenientemente. Les recordamos que el camping no se hace responsable de los posibles daños o pérdidas que pudieran sufrir sus pertenencias como consecuencia de hurto, robo, actos vandálicos o de cualquier otra índole.
• Asegurarse siempre que el material combustible este totalmente apagado antes de depositarlo en cualquier papelera o contenedor. Queda terminantemente prohibido el uso de leña. Todo ello sin perjuicio de prohibiciones que puedan llegar de instancias superiores. En el camping no hay zona de barbacoas pero está permitida la realización de barbacoas que no estén al ras del suelo en las zonas de parcela y bungalow. Se recomienda especial precaución en caso de condiciones meteorológicas adversas (viento excesivo, etc.), pudiendo el establecimiento prohibir su uso de forma temporal.
• Es obligatorio registrar al perro a la llegada mostrando su pasaporte y cartilla sanitaria. Estos deben estar en todo momento controlados, mantenerlos dentro de los límites de la instalación y deberán ir atados permanentemente por el camping. Los animales domésticos tienen prohibida la entrada en zonas de aseos, deportivas, infantiles, así como en el restaurante.
• Deberá evitar que su mascota realice sus necesidades dentro del camping, en cualquier caso, siempre deberán ser recogidas. Es obligatorio sacar a pasear al perro para hacer sus necesidades fuera del camping, no está permitido pasear al perro por el camping.
• Las razas de perros que se consideren potencialmente peligrosas NO ESTAN PERMITIDAS en el camping (Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Doberman, Mastín Argentino, Row Brasileiro, Pitt Bull Terrier, Rottweiller y Staffordshire Bull Terrier, Perro de presa Mallorquín, Perro de presa canario, Bullmastiff, Bull Terrier, Dogo de burdeos, Tosa Inu, Mastín Napolitano.
• No está permitido alimentar animales que no sean los propios.
• No se puede garantizar sombra en ninguna parcela, aún si ésta se encontrase en la zona de sombra y el cliente la hubiese solicitado expresamente. Tampoco se puede garantizar un firme con hierba, la separación por setos o cobertura del wifi. Las medidas de los distintos tipos de parcela son valores medios aproximados

3.11 Depósito:

Esta información se añade para poder actuar tajantemente ante casos incívicos, algo que por desgracia ocurre a veces por clientes que no respetan el mobiliario y el servicio que Camping Somo Parque ofrece. Es algo a lo que hay que recurrir en ciertas ocasiones y por ello es necesario incluirlo en las condiciones. El cliente autoriza expresamente a que Camping Somo Parque lleve a cabo una retención o un cargo en la tarjeta utilizada para la compra, en concepto de depósito o fianza, por importe de hasta 200 € por persona, para responder de daños, desperfectos, desórdenes o altercados que pudiera causar el huésped los alojamientos de Camping Somo Parque. Este cargo SOLO se hará efectivo de forma definitiva en caso de que se produzcan alguna de las situaciones descritas. Esto quiere decir que si no ocurre ningún daño o desperfecto no se tomará ni un solo euro de su tarjeta. Si el valor de los daños hubiera sido superior al importe del depósito, el cliente quedará obligado al pago del importe restante hasta cubrir la totalidad del daño causado. El cliente, con la aceptación de estas condiciones, acepta que estos cargos se realicen en la misma tarjeta u otra donde el cliente haya formalizado los pagos anteriores y que este cargo lo realice Camping Somo Parque desde el momento en el que demuestra el daño provocado.

Los costes de referencia por daños en los principales elementos utilizados por el cliente son los siguientes:

• Bungalow o Mobilhome: desde 20€ hasta 15.000€ en función del tipo de alojamiento y los daños causados.
• Limpieza del Bungalow o Mobilhome: desde 30€ hasta 200€ en función del nivel de suciedad.
• Colchón: hasta 200€
• Ropa de cama: hasta 35€
• Edredón: hasta 50€
• Manta: hasta 50€
• Cama: hasta 200€
• Almohada: hasta 22€
• Toalla de baño: hasta 12€
• Lámpara: hasta 40€
• Televisión: hasta 180€
• Mesa: hasta 100€
• Silla: hasta 90€
• Espejo: hasta 25€
• Encimera: hasta 250€
• Vitrocerámica o fogones: hasta 200€
• Frigorífico: hasta 300€
• Microondas: hasta 150€
• Llave: hasta 40€
• Armario: hasta 200€
• Sofá: hasta 250€
• Mueble cocina: hasta 300€
• Mueble Salón: hasta200€
• Mueble baño: hasta 200€
• Ducha: hasta 150€
• Lavabo: hasta 150€
• Inodoro: hasta 150€
• Ventana: hasta 200€
• Puerta: hasta 200€
• Cortina: hasta 100€

Además de estos importes podrán cargarse costes de transporte o reposición que irán desde los 20€ a los 2.000€ dependiendo de lo ocurrido.

3.12 Incumplimiento de las normas del camping:

Ante cualquier tipo de desorden, mala conducta, fiesta nocturna, o cualquier otra situación que pueda molestar al resto de clientes (especialmente en las horas de sueño de 00:00am a 08:30am); Camping Somo Parque podrá penalizar con hasta 800€ a los clientes que provoquen esta situación, además de efectuar el cobro del depósito o fianza indicado en el punto anterior («Depósito»). El cliente presta su expreso consentimiento a que Camping Somo Parque pueda recoger en video o fotografiar lo ocurrido. Estos datos serán únicamente utilizados en caso de ser requeridos por el cliente o por las autoridades competentes conforme a la legislación vigente y se conservarán durante los plazos máximos legalmente establecidos. Camping Somo Parque podrá expulsar a estos clientes del camping, quienes perderán la totalidad del dinero de la reserva. Además, Camping Somo Parque podrá llamar a las fuerzas del orden en casos conflictivos o en los que los clientes se nieguen a abandonar el camping. El importe de la penalización será usado para compensar las posibles quejas y devoluciones que se puedan dar y en ningún caso se lucrará el Camping con ello. Tomamos esta medida como último recurso ante posibles clientes que molesten a otros de manera despreocupada. Cualquier daño o desperfecto será cobrado aparte, según los términos descritos en el apartado “Depósito”.

3.13 Resolución de Incidencias:

Para la resolución de cualquier incidencia acerca de las instalaciones o de su alojamiento están a su disposición los siguientes medios:

• A través de nuestro correo: somoparque@somoparque.com
• Por teléfono en el teléfono: 942.51.03.09

3.14 Precio, facturación y depósitos:

Camping Somo Parque lleva a cabo el cobro del importe del depósito de la reserva. El cliente autoriza el cobro de dicho importe en su nombre y a su nombre, sin que genere derecho alguno de cobro de intereses. El cliente solo deberá abonar a su llegada al camping el importe restante del precio acordado. El precio incluye el servicio completo de alojamiento en Camping Somo Parque y el IVA aplicable. Una vez abonado el total, el camping emitirá la correspondiente factura al cliente.

4.OTROS

• El establecimiento se reserva el derecho de solicitar, en el momento de la entrada, un importe de 200€ mediante tarjeta bancaria o en efectivo en concepto de garantía frente los posibles prejuicios provocados por un comportamiento inadecuado, daños en las instalaciones, desperfectos en el alojamiento…La devolución (si procede) se realizará entre los 2 y 7 días naturales posteriores a la fecha de salida.
• Los ocupantes del alojamiento deberán registrarse al formalizar el contrato. La estancia es personal e intransferible. No se pueden hacer cambios de personas registradas a lo largo de la estancia contratada. La pulsera para identificar a los ocupantes del alojamiento es igualmente personal e intransferible.
• Las visitas de los clientes alojados deberán pasarse por Recepción acompañados por el titular de la reserva, para registrarse con la correspondiente documentación identificativa y abonar la tarifa de adulto o niño, siempre previa consulta sobre disponibilidad en la Recepción. El horario de visitas es de 09:00 a 20:00. No se permite un número superior de personas (incluidos niños o bebes) al indicado como capacidad máxima del alojamiento elegido. No se podrá recibir visita el día de salida del alojamiento.
• La visita da sólo acceso a la zona de acampada quedando excluido cualquier otro servicio del establecimiento. El acceso a la piscina exterior queda sujeto a aforo y disponibilidad de esta y la Dirección del camping se reserva el derecho de cerrarla exclusivamente al cliente alojado en determinados periodos del año de máxima ocupación.
• La Dirección del camping se reserva el derecho de admisión y cancelará el contrato a los clientes que no respeten la normativa interna del establecimiento, que falten a las elementales normas de convivencia social y educación, que no respeten los principios de la vida civilizada tal y como establece este Reglamento y Normativa Interna del establecimiento.
• Se recuerda que es obligatorio llevar en la muñeca la pulsera de identificación de identificación dentro del recinto en todo momento para garantizar el control de los accesos. Esta identificación será requerida durante toda la estancia siendo una falta grave no llevarla puesta.
• Cualquier objeto prestado por el establecimiento que implique el pago de una fianza deberá ser devuelto antes de abandonar el camping.
• Los coches deberán permanecer en la parcela o aparcamiento que les hayan asignado en la recepción. Queda totalmente prohibido aparcarlos en otras plazas o en parcelas y parkings desocupados.
• Queda prohibido el uso de patinetes eléctricos o vehículos motorizados para menores de 18 años
• La Dirección de Camping Somo Parque no se hace responsable de la sustracción de objetos de su propiedad que pueda eventualmente sufrir durante su estancia en nuestras instalaciones.
• La Dirección se reserva el derecho de modificar horarios durante la temporada, así como proceder al cierre de instalaciones por tareas de mantenimiento.
• La Dirección no se hará cargo de aquellos aparatos eléctricos o electrónicos propiedad del cliente que hayan sido dañados en las instalaciones.
• Durante su estancia, es posible que se lleven a cabo tratamientos fitosanitarios y plaguicidas bajo la protección de lucha integrada de plagas.
• Está estrictamente prohibido podar arboles u otras plantas. Cualquier cliente que no cumpla con esta normativa podrá ser sancionado según el daño provocado, así como ser causa de la extinción de su contrato.
• Debido a la importancia de la recogida selectiva y a la necesidad de que se realice de forma correcta, les solicitamos que utilicen los contenedores de reciclaje que están en el parking del camping. Esto reforzará nuestro compromiso con el medio ambiente
• El pago de la factura se deberá realizar en la entrada de la estancia. El horario de facturación será de 09:00 a 21:00 horas. El incumplimiento del pago de la Tarifa contratada es causa suficiente para la resolución del contrato.
• La Dirección no se hará responsable de posibles incidentes que se puedan producir fruto de la mala praxis por parte de nuestros clientes, tales como circular por vías no habilitadas a tal efecto o utilizar elementos para usos diferentes a los que están concebidos, tales como elementos decorativos o elementos de seguridad.
• Con la aceptación de este contrato, el cliente se compromete a respetar la normativa del camping, constituyendo 1 falta grave /3 faltas leves causa suficiente para la resolución del contrato de alojamiento y abandono inmediato del camping sin derecho de indemnización alguna.
• Camping Somo Parque edita los contenidos de la web con la máxima diligencia posible, pero podría darse el caso que, por causas ajenas a la voluntad de la empresa, se produjera algún error tipográfico, informático, así como que algún dato o información no estuviera actualizado en el momento de ser consultada por el usuario. Por este motivo, la Dirección manifiesta que las referencias (imágenes y descripciones) a los productos y servicios, así como los precios y condiciones estipuladas, tienen una mera función orientativa; no tienen ningún contenido contractual y no son vinculantes hasta la confirmación expresa de la petición. Si algún usuario hubiera tomado la decisión de contratar basándose en una información errónea publicada en la web, o algún error informático de tarifas, la Dirección se lo comunicará y procederá a la cancelación de la reserva, y le dará la opción al usuario de contratar con la información correcta, aun así, el usuario si lo desea tendrá el derecho a rescindir el contrato sin ningún coste por su parte.
• Todos los horarios de nuestras instalaciones están sujetos a modificaciones por cambios.

La Dirección del Camping se reserva el derecho de admisión y cancelará el contrato a los clientes que no respeten la normativa interna del establecimiento, que falten a las elementales normas de convivencia social y educación, que no respeten los principios de la vida civilizada tal y como establece este Reglamento y Normativa Interna del camping/establecimiento.

La ocupación podrá finalizar antes de la fecha acordada si el cliente incurriera en alguna causa de expulsión por incumplimiento de la normativa vigente, del Reglamento de régimen interior o de las Condiciones especiales indicadas.

El incumplimiento de cualquiera de dichos reglamentos y normativas, o la realización de actos que alteren la convivencia con otros clientes del camping o atenten contra la moral y las buenas costumbres, tendrá como consecuencia el desalojo inmediato de la instalación y la pérdida del importe abonado.

El cliente no tendrá derecho a devolución, ni resarcimiento alguno, ni en parte proporcional, si rescinde el Contrato voluntariamente antes de su vencimiento.

Para información de su estancia póngase en contacto con la recepción del establecimiento

Email recepción: somoparque@somparque.com

Tlf recepción: 942.51.03.09

5.RESTRICCIONES

La ocupación en cada alojamiento no podrá exceder el número máximo de personas que se encontrará indicado en la descripción del mismo. Por razones de seguridad y a efectos del seguro contratado por el camping está completamente prohibido superar el número máximo de ocupantes previsto para el tipo de alojamiento reservado. Un bebé o un niño cuenta como persona a efectos del cómputo de ocupación.

No se permite cambio de acompañantes durante la estancia.

No está permitido el alojamiento de un número de personas mayor a la capacidad máxima de la parcela, deberá detallarse exactamente el número de adultos y niños a partir de 3 años incluido que se alojarán en la parcela durante los días de estancia acordados en el momento de formalizar la reserva. Los niños de 0 a 2 años son totalmente gratis en la parcela, pero, aunque no se incluyan dentro de la reserva deben ser contados para la capacidad máxima de la parcela, la cual no podrá superar el máximo de 6 personas establecido, contado para ello adultos y niños desde 0 años.

IMPORTANTE: No está permitida la acampada pasada las 21:00 para no molestar a los demás clientes con posibles ruidos.

6.POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

SOMO PARQUE SL responsable del tratamiento informa, de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos, que sus datos de carácter personal son tratados con la finalidad de: – Prestar un servicio o suministrar un producto. – Facturar un producto o servicio contratado. – Gestionar el cobro de un producto o servicio a través del sistema de pago con tarjeta de crédito/débito (TPV). – Enviar información sobre los productos / servicios que tiene contratados. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como revocar los consentimientos que en su caso haya prestado u obtener más información, dirigiendo su petición a SOMOPARQUE@SOMOPARQUE.COM / CARRETERA SOMO SUESA, 39150, SUESA (CANTABRIA

7.RESPONSABILIDADES

Con el objetivo de completar y asegurar su reserva de estancia, es necesaria la utilización de una dirección de e-mail correcta. No nos hacemos responsables y no tenemos obligación de verificar, ningún error o fallo ortográfico o tipográfico en la dirección de e-mail, número de teléfono o número de tarjeta de crédito facilitados por el cliente que sean imprecisos o erróneos.

Camping Somo Parque no será responsable de cualquier cancelación, huelga, fuerza mayor u otros actos extraordinarios que escapen a su control.

MUY IMPORTANTE

Todos los cambios que pudieran darse en los requisitos sanitarios obligatorios (como la obtención del Pasaporte COVID, vacunación obligatoria, aforos,) tanto para la entrada en establecimientos hoteleros como uso del restaurante, aseos, piscinas, playas, eventos, club infantil, actividades de cualquier tipo… que pudieran afectar a cualquier sector o a la actividad normal del camping, no serán causa justificada de cancelación/modificación de la reserva del cliente.

Para ello se aplicarán las condiciones generales de cancelación/modificación del año vigente.